Правила пользования

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила пользования (далее — «Правила») являются соглашением между владельцем сервиса AquaticVPN (далее — «Оператор») и пользователем (далее — «Пользователь») и определяют условия использования сервиса: VPN-серверов, Telegram-бота @AquaticVPN_bot, веб-сайта raspberryvpn.site и личного кабинета (далее вместе — «Сервис»).

1.2. Оператор — сторона, администрирующая домен raspberryvpn.site и техническую инфраструктуру Сервиса. Контактные данные приведены в разделе 13 Правил и на странице «Контакты и поддержка».

1.3. Регистрация в Сервисе, оплата подписки либо иное начало использования Сервиса означает, что Пользователь прочитал, понял и полностью принял условия настоящих Правил, а также Политики конфиденциальности и Политики возврата средств. Если Пользователь не согласен с каким-либо условием, он обязан воздержаться от использования Сервиса.

1.4. Действующая редакция Правил всегда доступна по адресу raspberryvpn.site/terms/. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие с новой редакцией.

2. Термины и определения

• Сервис — совокупность сайта, Telegram-бота, VPN-серверов и программных интерфейсов, предоставляемых Оператором.
• Подписка — право Пользователя использовать VPN-серверы Оператора в течение оплаченного периода (30 или 90 календарных дней).
• Кабинет — персональный раздел Пользователя на сайте raspberryvpn.site/app/, где отображаются подписка, история операций, статистика и обращения в поддержку.
• VPN-конфигурация (ключ) — уникальная ссылка-подписка, которую Пользователь добавляет в приложение-клиент (например, Happ) для установки защищённого соединения.
• Тикет — обращение Пользователя в службу поддержки через Кабинет или Telegram-бота.

3. Предмет соглашения

3.1. Оператор предоставляет Пользователю доступ к технологии виртуальной частной сети (VPN): защищённый канал между устройством Пользователя и сервером Оператора, в котором сетевой трафик шифруется и туннелируется.

3.2. Назначение Сервиса — защита передаваемых данных в открытых сетях (например, публичный Wi-Fi), повышение конфиденциальности и стабильности соединения, безопасный удалённый доступ Пользователя к необходимым ему ресурсам.

3.3. Услуга предоставляется «как есть» (as is). Скорость, задержка и доступность конкретных внешних ресурсов зависят от факторов вне контроля Оператора: маршрутизации и политики провайдеров Пользователя, ограничений владельцев ресурсов, работы приложений и оборудования третьих сторон. Гарантировать доступность каждого отдельного сайта или сервиса Оператор не может.

3.4. Оператор не контролирует и не проверяет содержание трафика Пользователя; порядок обработки данных определяется Политикой конфиденциальности.

4. Регистрация и учётная запись

4.1. Учётная запись создаётся автоматически при первом обращении к Telegram-боту @AquaticVPN_bot или при входе в Кабинет. Идентификатором учётной записи служит Telegram ID Пользователя.

4.2. Для входа на сайт Пользователь задаёт пароль; пароль хранится только в виде необратимого хэша. Пользователь обязан сохранять конфиденциальность данных доступа и несёт ответственность за все действия, совершённые под его учётной записью.

4.3. Один Пользователь вправе иметь одну учётную запись. Передача учётной записи иным лицам запрещена.

5. Тарифы и оплата

5.1. Основные тарифы при оплате через сайт: 30 дней — 130 ₽, 90 дней — 390 ₽. Тарифы при оформлении через Telegram-бота отображаются непосредственно в меню бота. Актуальная стоимость всегда показывается в интерфейсе до совершения оплаты.

5.2. Оплата принимается банковскими картами (через платёжного провайдера FreeKassa) и криптовалютами, включая USDT (через FreeKassa либо Fride). Перечень доступных способов отображается в интерфейсе оплаты.

5.3. Доступ активируется автоматически после подтверждения платежа соответствующим провайдером. Криптовалютные платежи подтверждаются сетью блокчейна, поэтому зачисление может занимать от нескольких минут до часа и более в периоды высокой нагрузки сети.

5.4. При невозможности идентифицировать платёж Оператор вправе запросить у Пользователя подтверждение транзакции: дату, сумму и идентификатор операции.

5.5. Условия и порядок возврата денежных средств определяются отдельным документом — Политикой возврата средств (raspberryvpn.site/refund/).

6. Порядок оказания услуги

6.1. После активации подписки Пользователь получает персональную VPN-конфигурацию: в Кабинете на сайте и/или в Telegram-боте.

6.2. Для подключения используется приложение Happ либо иной клиент, совместимый с выданной конфигурацией. Инструкция по подключению доступна в Кабинете.

6.3. Пользователь вправе использовать конфигурацию на собственных устройствах. Массовая раздача доступа третьим лицам и коммерческая перепродажа доступа без письменного согласия Оператора запрещены.

6.4. Оператор поддерживает работоспособность серверов и стремится обеспечивать скорость канала до 1 Гбит/с на одного Пользователя; фактическая скорость зависит от факторов, указанных в п. 3.3.

6.5. Плановые технические работы возможны с кратковременными перерывами; о масштабных работах Оператор по возможности сообщает заранее в Telegram-боте или на сайте.

7. Права Пользователя

• получать услугу в объёме и на срок оплаченной подписки;
• обращаться в поддержку в любое время суток (раздел «Поддержка» в Кабинете либо Telegram-бот);
• получать в Кабинете информацию о состоянии подписки, трафике и истории платежей;
• в любой момент отказаться от использования Сервиса и удалить учётную запись по запросу (см. Политику конфиденциальности);
• обращаться за возвратом средств в случаях, предусмотренных Политикой возврата.

8. Обязанности Пользователя и запреты

8.1. При использовании Сервиса Пользователь обязуется соблюдать законодательство своей страны и применимые нормы международного права.

8.2. Категорически запрещается использовать Сервис для:

• противоправной деятельности любого рода: мошенничества, кражи данных, распространения вредоносного программного обеспечения;
• атак на инфраструктуру третьих лиц: DDoS-атак, сканирования и попыток несанкционированного доступа, подбора паролей, спама;
• распространения материалов, запрещённых законом, включая контрафакт и контент, затрагивающий безопасность несовершеннолетних;
• нарушения систем защиты и условий использования иных сервисов;
• организации скрытых сетей, майнинга и иных действий, создающих недопустимую нагрузку на серверы Оператора.

8.3. Запрещаются попытки скомпрометировать Сервис: несанкционированный доступ к серверам, эксплуатация уязвимостей, обход ограничений, автоматизированное массовое создание учётных записей.

8.4. Обнаруженные нарушения фиксируются; доступ нарушителя приостанавливается или прекращается в порядке раздела 9.

9. Приостановка и прекращение доступа

9.1. При нарушении настоящих Правил Оператор вправе ограничить, приостановить или полностью прекратить доступ Пользователя к Сервису с указанием причины в Кабинете или Telegram-боте.

9.2. В случае противоправных действий Пользователя Оператор вправе взаимодействовать с уполномоченными органами в объёме, предусмотренном законом.

9.3. Досрочное прекращение доступа за нарушение Правил не даёт права на возврат средств за оставшийся период подписки.

10. Ответственность сторон

10.1. Сервис предоставляется «как есть»; Оператор не гарантирует бесперебойную работу, совместимость со всеми программами и протоколами Пользователя и достижение какой-либо конкретной скорости.

10.2. Оператор не несёт ответственности за действия Пользователя, совершённые с использованием Сервиса, а также за содержание ресурсов, к которым Пользователь получает доступ.

10.3. Оператор не отвечает за косвенные убытки, упущенную выгоду и потери данных, возникшие в связи с использованием или невозможностью использования Сервиса.

10.4. Совокупная ответственность Оператора по любым претензиям ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за текущую подписку, за вычетом использованного периода.

11. Срок действия и расторжение

11.1. Соглашение вступает в силу с начала использования Сервиса и действует до удаления учётной записи Пользователя либо прекращения работы Сервиса.

11.2. Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Сервиса, удалив конфигурации со своих устройств и (по желанию) запросив удаление учётной записи.

11.3. По истечении оплаченной подписки доступ приостанавливается; данные учётной записи хранятся в соответствии с Политикой конфиденциальности.

12. Изменение Правил

12.1. Оператор вправе изменять настоящие Правила в одностороннем порядке. Новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты обновления.

12.2. Существенные изменения (тарифы, объём услуги, ограничения) по возможности дополнительно анонсируются в Telegram-боте или на сайте.

13. Контакты

Все вопросы по настоящим Правилам, работе Сервиса и платежам направляйте через раздел «Поддержка» в Кабинете либо Telegram-боту @AquaticVPN_bot. Полный перечень контактных данных — на странице «Контакты и поддержка».